Менеджер по продажам (тёплые заявки из Instagram)

Сәлеметсіз бе! Бұл жұмыс — қазақша еркін сөйлейтін сатушыға.

SAYA Thermal Resort — Каспий жағасындағы термалды курорт. Клиенттер бізге Instagram арқылы өздері жазады, суық қоңырау жоқ. Айлық: 150 000 ₸ оклад + сатылымнан 2%. Қазіргі менеджерлер айына 350 000 – 500 000 ₸ табады. Үйден, Қазақстанның кез келген қаласынан жұмыс істейсіз.

Больше 700 заявок в месяц на одного менеджера. Их некому доводить до брони.

Люди сами пишут нам в Instagram и WhatsApp: спрашивают цену, даты, можно ли с детьми. Холодных звонков нет вообще — вы работаете только с теми, кто уже заинтересовался. Задача одна: ответить быстро, разобрать запрос и довести до оплаченной брони.

Мы — SAYA Thermal Resort, термальный курорт с горячими источниками на берегу Каспия. Вода 44–47 °C, работаем круглый год. Люди едут к нам за здоровьем и отдыхом: домики, номера, разовые посещения, корпоративы и мероприятия.

Что делать

• Отвечать на входящие заявки из Instagram, WhatsApp и TikTok и звонить по ним. Около 700 заявок в месяц — это 25–30 диалогов в день, искать клиентов не нужно.
• Выяснять, что человеку нужно: даты, сколько гостей, с детьми или без, домик или номер.
• Рассказывать про курорт так, чтобы захотелось приехать. Зимой многие боятся выходить на улицу в халате — это нормальный страх, и его нужно уметь снять.
• Доводить до предоплаты и брони, оформлять путёвку.
• Вести каждого клиента в CRM Kommo: без записи в CRM сделки не существует.
• Возвращаться к тем, кто сказал «узнаю цены и напишу». Больше половины денег — во втором и третьем касании.

Кому у нас будет легко

• Свободный казахский язык — обязательно. Большинство клиентов пишут, шлют голосовые и говорят по телефону на казахском. Русский тоже нужен: часть клиентов пишет на русском.
• Вы уже продавали по телефону или в переписке. Год и больше. Неважно что — путёвки, услуги, курсы, недвижимость.
• Вы отвечаете быстро. У нас норматив: взять новую заявку в работу за 5 минут. Кто пишет через час — тот не продаёт, человек уже уехал к конкуренту.
• Вы спокойно относитесь к «дорого» и «я подумаю» и знаете, что делать дальше.
• Дома есть тихое место, нормальный интернет и гарнитура.
• Плюсом, но не обязательно: опыт в туризме, санаториях, отелях, фитнесе или медицине.

Что мы даём

• Тёплые входящие. Холодной базы нет. Заявки идут каждый день, поток стабильный круглый год.
• Удалённо, из любого города Казахстана. Не «гибрид», не «испытательный в офисе». Приезжать на курорт не нужно.
• Инструменты готовы: CRM Kommo, IP-телефония, WhatsApp, скрипты продаж на казахском и русском, прайс, презентация, готовые ответы на возражения.
• Обучение по продукту и скриптам перед стартом, наставник рядом в первые недели.
• Продукт, который людям правда нравится. Вы не уговариваете на ненужное: человек приезжает, греется в источнике и возвращается снова.

Про деньги

• 150 000 ₸ оклад на руки + 2% с продаж. Проценты платятся с оплаченных броней.
• Действующие менеджеры получают 350 000 – 500 000 ₸ в месяц. Это не обещание «до», а то, что люди реально зарабатывают.
• Потолка нет: больше броней довели до оплаты — больше процент в деньгах. Летом поток заявок выше, чем зимой.
• Никаких штрафов и «минусов к окладу».

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» и одной-двумя строками ответьте на казахском языке:

Клиент жазады: «Қымбат екен, басқа жерде арзанырақ». Не деп жауап бересіз?
(Клиент пишет: «Дорого, в другом месте дешевле». Что ответите?)

Отвечаем всем в течение двух рабочих дней. Дальше — короткий созвон на 20 минут: поговорим на казахском, расскажем про курорт и про то, как считаются проценты.