Начальник Управления верификации

Credit365 Kazakhstan

О компании

Credit365 Kazakhstan - микрофинансовая организация, работающая на рынке финансовых услуг Казахстана.

Приглашаем в команду опытного руководителя, который сможет организовать эффективную работу Управления верификации, развивать процессы проверки клиентов, повышать качество оценки заемщиков и обеспечивать баланс между уровнем одобрения заявок, скоростью обслуживания и управлением кредитными рисками.

Основные задачи:

• Руководство Управлением верификации и организация эффективной работы подразделения.
• Управление командой: постановка задач, распределение нагрузки, контроль результатов и развитие сотрудников.
• Организация и контроль процессов идентификации и верификации клиентов на всех этапах — от поступления заявки до выдачи займа.
• Контроль качества проверки данных заемщиков: личности, платежеспособности, занятости, контактных данных и предоставленных документов.
• Организация и совершенствование антифрод-контроля, выявление подозрительных заявок, поддельных документов и признаков мошенничества.
• Анализ эффективности процессов верификации: уровня одобрения (Approval Rate), дефолтности, среднего чека, времени обработки заявок и качества проверок.
• Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности работы Управления.
• Оптимизация и автоматизация процессов верификации.
• Взаимодействие с внешними поставщиками услуг: биометрическими сервисами, кредитными бюро, государственными информационными системами и реестрами.
• Контроль качества и эффективности работы внешних сервисов.
• Подготовка управленческой отчетности и аналитических материалов для руководства.
• Взаимодействие с подразделениями риск-менеджмента, службы безопасности, IT, контактного центра и юридического департамента.
• Участие во внутренних аудитах и проверках регулятора, обеспечение подготовки необходимой документации и информации.

Наши ожидания от кандидата:

Образование и опыт:

• Высшее образование в области финансов, экономики, менеджмента, информационных технологий или смежных направлений.
• Опыт работы от 3 лет в сфере верификации, идентификации клиентов, финансового мониторинга, кредитных рисков или противодействия мошенничеству в банках, МФО или финансово-технологических компаниях.
• Опыт работы на руководящей должности от 2 лет.
• Практический опыт управления подразделением и руководства командой.
• Опыт анализа операционных и кредитных показателей.
• Практический опыт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Профессиональные знания и навыки:

• Знание процедур идентификации и верификации клиентов.
• Понимание методов выявления мошенничества, проверки документов и выявления признаков подделки.
• Знание принципов кредитного скоринга и риск-ориентированного подхода.
• Навыки анализа данных и подготовки управленческой отчетности (Excel, BI-инструменты).
• Понимание взаимосвязи уровня одобрения, дефолтности и качества верификации.
• Навыки управления операционными показателями, планирования ресурсов и распределения нагрузки.
• Знание законодательства Республики Казахстан в сфере микрофинансовой деятельности, идентификации клиентов и защиты персональных данных.
• Опыт взаимодействия с кредитными бюро, государственными базами данных и сервисами проверки клиентов.
• Владение казахским и русским языками.

Личностные и управленческие компетенции:

• Развитые лидерские и управленческие навыки.
• Стратегическое и аналитическое мышление.
• Умение принимать самостоятельные решения и брать ответственность за результат.
• Навыки делегирования и управления руководителями.
• Умение мотивировать, обучать и развивать сотрудников.
• Ориентация на результат и достижение поставленных целей.
• Инициативность и готовность к управлению изменениями.
• Внимательность к деталям и принципиальность в соблюдении регламентов.
• Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать со смежными подразделениями.
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях высокой операционной нагрузки.

Мы предлагаем:

• Дополнительная ежемесячная премия по результатам выполнения KPI Управления.
• Пятидневная рабочая неделя: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан.
• Испытательный срок - 3 месяца.
• Обучение и профессиональное развитие за счет компании.
• Возможность обучения в корпоративной академии.
• Возможность изучения английского языка за счет компании.
• Работа в профессиональной команде и возможность влиять на развитие бизнес-процессов компании.