Менеджер по работе с клиентами

Работа с действующими клиентами компании по готовой базе. Холодных продаж и самостоятельного поиска клиентов нет.

Обязанности

• Связываться с действующими клиентами по готовой базе
• Информировать клиентов о статусе текущих договоров, сроках и порядке продления услуг
• Фиксировать результаты диалогов в CRM-системе

• Уверенная и грамотная речь, умение вести конструктивный диалог и аргументировать свою позицию
• Стрессоустойчивость, ориентация на результат и желание хорошо зарабатывать
• Наличие компьютера или ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета
• Тихое рабочее место без посторонних шумов
• Желательно наличие опыта работы с клиентами, в продажах или контакт-центре

• Средний доход — от 600 до 1 100 $ и выше; верхнего ограничения по бонусам нет
• Фиксированный оклад 450$ + процент от индивидуальных показателей
• Дополнительные премии за перевыполнение плана и денежные награды в номинации «Сотрудник месяца»
• График 2/2: с 09:00 до 21:00. Включены обед и перерывы — суммарно 1 час 40 минут в день
• Выплаты — раз в месяц

Обучение и карьерный рост
Перед выходом на работу проводится пятидневное онлайн-обучение (понедельник–пятница, с 11:00 до 19:00). Оплата обучения выплачивается вместе с первой зарплатой по результатам рейтинга в группе: 1 место — 125 $, 2 место — 100 $, 3 место и далее — 50 $.

Карьерный трек: Специалист → Наставник → Супервайзер.