Специалист службы бронирования / Оператор онлайн-чата

О компании
Bayarturi LLC — международный сервис в сфере туризма, бронирования отелей, аренды площадок и организации мероприятий. Мы организуем комфортный отдых и сопровождение для путешественников и клиентов нашей платформы. В связи с расширением сервисного отдела мы ищем внимательного специалиста в дистанционную команду.

Обязанности

• Обработка входящих запросов от клиентов в текстовых чатах и мессенджерах по вопросам бронирования (без холодных звонков и продаж)
• Консультирование пользователей по статусам заявок, отелям, направлениям и экскурсионным программам
• Внесение данных о бронированиях и запросах в систему учета (CRM)
• Взаимодействие с партнерами (отели, гиды, площадки) для подтверждения деталей заказов

• Грамотная письменная речь и внимательность к деталям
• Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета и тишины во время работы
• Базовое владение ПК на уровне confident user
• Опыт работы в сфере туризма, бронирования или поддержке будет преимуществом, но не обязателен (проводим пошаговое обучение)

• 100% Remote: Удобная работа из любой комфортной локации
• Сменный график: 5/2 или 2/2 (обсуждается на собеседовании)
• Финансовые условия: Фиксированная ставка + бонусы за качество обслуживания клиентов (оплата с привязкой к валюте — $500 – $700 на руки)
• Обучение: Оплачиваемая стажировка под руководством наставника