Оператор call-центра

Обязанности:

• Әлеуетті клиенттерге телефон арқылы қоңырау шалу.

• Автокөлік иелерін көліктерін комиссиялық сатылымға қою үшін автосалонға шақыру.

• Дайын клиенттік базамен жұмыс істеу (суық және жылы қоңыраулар).

• Комиссиялық сатылымның артықшылықтарын клиенттерге түсіндіру.

• Клиенттердің қарсылықтарымен жұмыс істеу және қызығушылығын арттыру.

• Клиенттермен кездесу уақытын келісу және олардың автосалонға келуін қамтамасыз ету.

• CRM жүйесінде клиенттермен жүргізілген жұмысты тіркеу.

• Күнделікті және ай сайынғы жоспарды орындау.

• Call-орталықта немесе белсенді сатылым саласында жұмыс тәжірибесінің болуы міндетті.

• Қазақ және орыс тілдерінде еркін әрі сауатты сөйлеу.

• Телефон арқылы келіссөз жүргізу дағдылары.

• Клиенттерді сендіре білу және қарсылықтармен жұмыс істеу.

• Белсенділік, жауапкершілік және нәтижеге бағытталу.

• Компьютермен және CRM жүйелерімен жұмыс істей білу.

• Автокөлік саласындағы тәжірибе артықшылық болып саналады.

• Тұрақты әрі дамып келе жатқан автосалонда жұмыс.

• Жалақы: тұрақты айлық + KPI + нәтижеге байланысты бонустар + сатылған көліктерден %

• Жоғары табыс табу мүмкіндігі.

• Жұмыс кестесі: 6/1, 09:00–18:00.

• Жайлы кеңсе және ұйымшыл ұжым.

• Дайын клиенттік база.

• Оқыту және басшылық тарапынан қолдау.

• Мансаптық өсу мүмкіндігі.