Администратор салона красоты

Bounty — пространство красоты и высокого сервиса — приглашает в команду администратора!

Мы ищем ответственного, коммуникабельного и активного человека, который любит сферу красоты, умеет работать с людьми, обладает организаторскими способностями и хочет развиваться вместе с нашей командой.

Обязанности:

- Встреча и приветствие клиентов, создание комфортной и гостеприимной атмосферы.

- Ведение записи клиентов, управление расписанием мастеров.

- Приём входящих звонков, обработка сообщений WhatsApp и Instagram.

- Консультирование клиентов по услугам, стоимости и специалистам салона.

- Продажа услуг, дополнительных процедур и косметической продукции.

- Работа с клиентской базой, возвращение клиентов и повышение повторной записи.

- Подтверждение записей, напоминание клиентам о визитах.

- Работа с CRM-системой Zapis.kz (желателен опыт).

- Контроль своевременного начала и окончания процедур.

- Контроль чистоты, порядка и готовности рабочих зон.

- Координация работы мастеров и взаимодействие с персоналом.

- Проведение расчётов с клиентами, работа с кассой.

- Контроль расходных материалов и своевременное информирование о необходимости закупок.

- Работа с программой лояльности, бонусами и специальными предложениями.

- Решение текущих организационных вопросов и работа с обратной связью клиентов.

- Выполнение стандартов сервиса и внутренних регламентов салона.

- Ведение сторис в Instagram

Требования:

- Опыт работы администратором салона красоты или в сфере обслуживания будет преимуществом.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность.

- Уверенное владение смартфоном, компьютером и мессенджерами.

- Навыки продаж и умение предлагать дополнительные услуги.

- Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям.

- Умение работать в режиме многозадачности.

- Организованность, инициативность и самостоятельность.

- Умение находить подход к разным клиентам и решать конфликтные ситуации.

- Желание развиваться в индустрии красоты.

Для нас важно: мы ищем не просто администратора, который сидит на ресепшене, а человека, который умеет управлять процессами, заботиться о клиентах и заинтересован в результате работы салона.

Условия работы:

- Работа в современном салоне красоты Bounty.

- заработная плата: фиксированный оклад + бонусы / премии по результатам работы.

- График работы: сменный (обсуждается на собеседовании).

- Комфортное рабочее место.

- Дружный коллектив и поддержка руководства.

- Обучение внутренним стандартам работы салона.

- Возможность профессионального и карьерного роста.

- Скидки на услуги салона для сотрудников.

Мы предлагаем:

Работу в красивом пространстве, где ценят профессионализм, инициативность и качественный сервис.

Если вы ответственны, любите общение с людьми, умеете организовывать процессы и хотите быть частью команды Bounty — будем рады познакомиться!

Отправляйте отклик на вакансию или резюме. Ждём вас в нашей команде Bounty!