Специалист по работе с текстовыми обращениями клиентов

Geostyle LLC — производственно-торговая компания, специализирующаяся на изготовлении и оптово-розничной реализации корпусной, кухонной и офисной мебели для дома, коммерческих объектов и учреждений.
В связи с расширением отдела онлайн-продаж и обработки заказов мы ищем внимательного специалиста для удаленной работы с текстовыми обращениями клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих текстовых заявок от покупателей и партнеров в чат-режиме (без «холодных» звонков)
• Консультирование клиентов по ассортименту, базовым характеристикам мебели, комплектациям и срокам отгрузки
• Внесение спецификаций, параметров заказов и контактных данных в CRM-систему и Google Таблицы
• Координация взаимодействия с логистами и складом для контроля статусов доставки

• Уверенное владение ПК, браузерами, Google Таблицами и мессенджерами
• Высокий уровень грамотности (письменный русский язык), внимательность при работе с номенклатурой товаров
• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета для работы
• Дисциплинированность и умение общаться в вежливом деловом тоне
• Опыт в клиентском сервисе, бэк-офисе или торговле приветствуется, но не обязателен — предусмотрено пошаговое вводное обучение

• Полностью удаленный формат работы (из любого региона Казахстана)
• Удобный график: 5/2 (с 9:00 до 18:00 по местному времени)
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц в USD ($)
• Готовые сценарии ответов, пошаговые инструкции и поддержка куратора на этапе адаптации