Менеджер по поддержке клиентов (телефонные звонки)

Компания: Athena.ai

Тип занятости: Полный рабочий день, удаленная работа

Мы — быстрорастущая IT-компания, разрабатывающая AI-решения для бизнеса. Ищем активного и коммуникабельного специалиста, который станет первым контактом для наших потенциальных клиентов.

Чем предстоит заниматься

• Обзванивать теплую базу клиентов, оставивших заявку или проявивших интерес к продукту.
• Проводить первичное знакомство с компанией и продуктом.
• Выявлять потребности клиента по готовому сценарию.
• Квалифицировать клиентов и передавать заинтересованных в отдел Customer Success для дальнейшего сопровождения.
• Работать с CRM и фиксировать результаты общения.
• Взаимодействовать с отделами маркетинга и Customer Success.

Мы ожидаем

• Грамотную устную речь и хорошие коммуникативные навыки.
• Умение легко находить общий язык с людьми.
• Ответственность, организованность и доброжелательность.
• Уверенное владение компьютером.
• Опыт телефонных переговоров будет преимуществом.
• Опыт работы в B2B-продажах, B2B-коммуникациях или квалификации лидов станет большим преимуществом.

Мы предлагаем

• Полностью удаленную работу.
• График 5/2.
• Оклад + бонусы за качественно квалифицированных клиентов.
• Обучение продукту, готовые скрипты и поддержку на всех этапах.
• Возможность профессионального роста до Customer Success Manager, SDR или менеджера по продажам.