Сервисный консультант/мастер-приемщик

Обязанности:

• Консультирование клиентов по оптимальным видам ремонта, срокам и стоимости работ.

• Объяснение необходимости ремонта и принципов работы автомобиля.

• Проверка контактной информации и данных автомобиля при каждом обращении.

• Приемка автомобиля с клиентом, оформление заказ-наряда, подбор и выписка запчастей.

• Передача автомобиля мастеру цеха и контроль процесса ремонта.

• Информирование клиента о ходе работ и возможных задержках.

• Выдача автомобиля и оформление документов (заказ-наряд, счет-фактура, счет на оплату).

• Соблюдение стандартов компании и процедуры обслуживания.

• Знание гарантийной политики, закона о защите прав потребителей, правил внутреннего распорядка.

• Работа с электронными каталогами, нормами времени и документацией.

• Информирование клиентов об услугах сервиса, стоимости, акциях и условиях гарантии.

• Высшее или среднее специальное образование (автомобильная отрасль).

• Опыт работы в автосервисе от 3 л.

• Знание устройства автомобилей, стандартов обслуживания и принципов ремонта.

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с 1С.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании с современным автосервисом

• Конкурентоспособную заработную плату (оклад + бонусы согласно УФЗ)

• Возможности профессионального развития и обучения