Менеджер отдела заботы

Обязанности:

• Обработка и контроль новых лидов.
  Первичная квалификация клиентов.
  Передача клиентов менеджерам по продажам.
  Контроль обработки лидов менеджерами.
  Контроль замеров, КП и следующих шагов по сделкам.
  Работа с клиентами, которые не купили.
  Возврат «спящих» и потерянных клиентов.
  Сопровождение клиента после заключения договора до монтажа.
  Контроль обратной связи после монтажа.
  Работа с рекламациями.
  Получение отзывов и рекомендаций.
  Ведение и актуализация CRM.
  Фиксация причин отказов и потерь.
  Подготовка ежедневной и еженедельной отчётности.

• Грамотная речь и хорошая коммуникация.
  Ответственность и внимательность.
  Организованность.
  Умение работать с большим количеством задач.
  Уверенное пользование CRM и мессенджерами.
  Умение работать с клиентами и менеджерами.
  Опыт в продажах или клиентском сервисе — преимущество.
  Опыт работы с CRM — преимущество.
  Опыт в оконной/строительной сфере — преимущество.
  Главный результат работы
  Ни один клиент не должен потеряться на пути от лида до монтажа.

Суббота короткий день

Обед в столовой бесплатно

Мы предлагаем:

* Стабильную работу в развивающейся компании.

* Конкурентную заработную плату.

* Возможность профессионального роста.

* Дружный коллектив