Администратор Хостела

Обязанности:

• Оформление заезда и выезда гостей.
• Проверка документов и регистрация в системе .
• Предоставление информации о правилах услугах хостела.
• Решение возникающих вопросов и жалоб.
• Обеспечение соблюдения правил проживания.
• Координация работы с техническим персоналом .
• Обработка бронирования через различные онлайн-платформы.
• Подтверждение и управление резервами .
• Прием оплата от гостей , учет наличных и безналичных расчетов.
• Введение кассовой документаций .
• Контроль работы горничных и технического персонала .
• Проверка состояния номеров и общих зон .
• Поддержка и обновление информации на онлайн-платформах в социальных сетях.
• Ответы на отзывы гостей .
• Ведение отчетности,составление отчетов для руководства

• Грамотная речь.
• Быстрая обучаемость.
• Коммуникабельность,доброжелательность,вежливость,терпение,умение находить общий язык с любым гостями.
• Знание и опыт работы с системами управления гостиницей будет преимуществом .
• Уверенное владение компьютером и офисными программами (Microsoft Office,Excel)
• Знание основ гостеприимства и предоставления услуг.
• Свободное владение казахским и русским языком .
• Английский базовый уровень.
• Способность к решению конфликтных ситуаций и стрессоустойчивость .
• Возможность карьерного роста и профессионального развития внутри компаний.
• Готовность работать в сменном графике ,включая ночные смены и выходные дни.

• Сменный график (сутки через двое)
• Работа в выходные и праздничные дни.
• Взаимодействие с международными гостями и возможность улучшение языковых навыков.
• Опыт работы в мультикультурной среде , что способствует профессиональному и личностному росту.
• Своевременная оплата труда. Соц пакет .
• Питание от компаний
• Обучение от компаний
• Дружный коллектив