Ассистент управляющего сетью барбершопов

В сеть Urban Barbershop требуется ассистент руководителя, который поможет поддерживать высокий уровень сервиса и контролировать работу филиалов.

Обязанности:

• Контроль соблюдения стандартов сервиса во всех филиалах.
• Проверка внешнего вида сотрудников (форма, опрятность).
• Контроль чистоты и порядка в барбершопах.
• Контроль дисциплины сотрудников (соблюдение графика, опоздания).
• Проверка работы сотрудников по камерам.
• Контроль своевременной сдачи отчетности.
• Проверка качества переписки администраторов с клиентами.
• Прослушивание и анализ телефонных разговоров.
• Контроль обработки отзывов клиентов.
• Сбор и анализ статистики.
• Подготовка отчетов, подсчет конверсии и других показателей.
• Работа с Excel/Google Таблицами.
• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Ответственность и высокая внимательность к деталям.
• Аналитический склад ума.
• Уверенное владение Excel или Google Таблицами.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Самостоятельность и организованность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы ассистентом, администратором или менеджером будет преимуществом.

Условия:

• Заработная плата — 200 000 ₸.
• График работы: 5/2.
• Молодая и дружная команда.
• Возможность профессионального роста внутри компании.
• Работа напрямую с руководителем и участие в развитии сети барбершопов.

Если вы любите порядок, умеете замечать детали, работать с цифрами и хотите влиять на качество сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде!