Менеджер по туризму (иностранные туристы)

Kazakhstan Guided Tours - один из ведущих операторов экскурсионных туров по Алматы и Казахстану.

С 2019 года мы показываем Казахстан иностранным туристам и уже помогли тысячам гостей открыть для себя нашу страну.
Мы растём и ищем в команду менеджера, который будет работать с иностранными туристами и координировать турпоездки.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Обрабатывать входящие заявки (WhatsApp, CRM, сайт);
• Консультировать иностранных клиентов и помогать выбрать тур;
• Закрывать сделки и оформлять бронирования;
• Сопровождать клиента от первого контакта до завершения поездки;
• Эффективно решать форс-мажоры и обрабатывать жалобы;
• Взаимодействовать с гидами, водителями и подрядчиками по турам;
• Работать в CRM и вести отчетность.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Знание английского языка (B2 и выше);
• Знание города Алматы, местонахождение и особенности туристических мест Алматинской области;
• Опыт в продажах услуг или клиентском сервисе онлайн/офлайн;
• Умение общаться с клиентами и доводить до результата;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Уверенный пользователь ноутбука и программ MS Excel, Google Таблицы, почтовых программ и чат-мессенджеров.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Сменный график с 07:00 до 16:00 и с 11:00 до 20:00;
• Оклад + бонусы (% от продаж и KPI);
• Совокупный доход: 400 000 - 600 000+ тг без "потолка";
• Доход, который напрямую зависит от ваших результатов;
• Работа с иностранными клиентами и международный уровень сервиса;
• Ежедневная практика английского языка;
• Перспектива роста до Старшего менеджера или Руководителя;
• Комфортный офис (не в перегруженном центре города);

Приоритетно рассматриваются кандидаты с сопроводительным письмом и пройденным тестированием!