Ведущий специалист по продажам сервиса

Обязанности:

• привлечение новых клиентов в сервис и облуживание текущих клиентов по ремонту транспортных средств (далее - ТС) в сервис-центре (далее - СЦ) Предприятия;

  2) увеличение объёмов продаж оказываемых услуг СЦ.

  2.2. Ведущий менеджер по продажам сервиса выполняет следующие должностные обязанности:

  1) поиск потенциальных клиентов для получения услуг СЦ;

  2) работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их мастеру-приемщику в зависимости от территориальной принадлежности клиента;

  3) ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Предприятия;

  4) оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего руководителя;

  5) выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями;

  6) мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта, информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса;

  7) поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации, поддержка и развитие клиентской базы с целью увеличения прибыли предприятия, активный поиск клиентов для привлечения в СЦ;

  8) проведение переговоров с существующими и потенциальными клиентами;

  9) телефонные продажи;

  10) выявление потребностей клиента, связанных с ремонтом и обслуживанием грузовой и прицепной техники, формирование предложения и реализация пакета услуг максимально удовлетворяющих потребности клиентов, связанных с ремонтом и обслуживанием грузовой и прицепной техники

  11) контроль хода оказания услуг клиенту;

  12) контроль соблюдения условий договоров, иных договорных документов с клиентами;

  13) контроль дебиторской задолженности, предотвращение просрочки платежей клиентов;

  14) участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж сервиса;

  15) участие в рабочих совещаниях подразделения, достоверное ведение рабочей и отчетной документации, взаимодействие с другими подразделениями организаций с целью выполнения возложенных задач;

  16) выполнение иных задач, возложенных на него непосредственным руководителем

• опыт работы в аналогичной должности;
• Знание и ведение программ 1С, MS Office, Excel на уровне уверенного пользователя.

• Полный социальный пакет;
• Официальное трудоустройство;
• Дружный коллектив.