Администратор сервиса в ДЦ Hyundai

В ДЦ HYUNDAI требуется администратор сервиса

Обязанности:

• Встреча и консультирование клиентов: доброжелательное приветствие клиентов, уточнение цели визита и направление к нужному специалисту сервисного центра;
• Обзвон клиентов: работа с клиентской базой, обязательный исходящий обзвон клиентов, приглашение на сервисное обслуживание и запись на удобное время;
• Запись клиентов на сервис: приём входящих звонков, консультация клиентов по вопросам сервисного обслуживания и оформление записи;
• Работа по стандартам HYUNDAI: соблюдение стандартов обслуживания клиентов, установленных компанией, и поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
• Взаимодействие с сотрудниками сервиса: координация клиентов и передача необходимой информации ответственным специалистам;

• Знание казахского и русского языков — обязательно;
• У Вас должны быть хорошие коммуникативные навыки, грамотная деловая речь, доброжелательное отношение к людям;
• Умение вести телефонные переговоры и активно работать с клиентской базой;
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;

• График работы сменный: 2/2 с 09:00 до 20:00;
• Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РК (оплачиваемые отпуск, больничные листы);
• Официальная заработная плата и ее стабильная выплата;
• Широкие возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Профессиональный и дружный коллектив;