Менеджер по работе с клиентами( Лидоруб)

Лидоруб (Менеджер по квалификации входящих заявок) | Уральск

Сразу к сути.

Эта вакансия не для человека, который любит "спокойную работу" и целый день отвечает шаблонными сообщениями.

Она для человека, который умеет быстро думать, любит порядок, не теряется в потоке задач и понимает, что скорость ответа клиенту — это деньги компании.

Мы — АКА-Инвест.

Поставляем электротехническую и кабельную продукцию по всему Казахстану. Работаем с застройщиками, подрядчиками, производственными предприятиями и бизнесом.

Количество входящих обращений растет, поэтому сейчас мы ищем человека, который станет первым контактом клиента с нашей компанией.

Важно понимать сразу.

Вы не будете заниматься продажами.

Ваша задача — быстро ответить клиенту, понять, кто к нам обратился, определить, подходит ли он нам, и передать квалифицированного клиента менеджеру по продажам.

Именно от вашей работы зависит, потеряем мы клиента или начнем с ним сотрудничество.

Что будет у тебя

— обработка всех входящих обращений (WhatsApp, звонки, почта.);

— быстрый первый ответ клиенту по стандартам компании;

— квалификация клиентов по понятному алгоритму;

— заполнение карточек клиентов в CRM Bitrix24;

— передача квалифицированных клиентов менеджерам по продажам;

— работа с клиентами, которые перестали отвечать, по утвержденному сценарию;

— ведение CRM без пропусков и "висящих" заявок.

Что важно для нас

— свободное владение русским и казахским языками;

— грамотная письменная речь;

— высокая скорость работы без потери качества;

— внимательность к деталям;

— дисциплина и ответственность;

— умение спокойно работать в режиме многозадачности;

— желание учиться и работать по понятным регламентам.

Что по оплате

— оклад 200 000 тенге;

— бонус за выполнение ключевых показателей — от 50 000 до 100 000 тенге;

— прозрачная система оценки без субъективности;

— обучение, адаптация и поддержка руководителя.

Мы не оцениваем тебя по объему продаж.

Мы оцениваем качество твоей работы:

— скорость ответа;

— отсутствие потерянных заявок;

— правильную квалификацию клиентов;

— порядок в CRM.

Почему стоит прийти именно к нам

Мы выстраиваем современную систему продаж, где каждый отвечает за свой этап процесса.

У тебя будут понятные регламенты, обучение, прозрачные показатели эффективности и возможность профессионального роста внутри компании.

Если тебе нравится работать быстро, общаться с людьми, держать порядок в процессах и быть человеком, который помогает превращать обращения в продажи, — будем рады познакомиться.

При отклике напиши коротко:

— где работал(а);

— был ли опыт общения с клиентами;

— работал(а) ли в CRM;

— почему тебе интересна эта вакансия.