Старший координатор в диагностический центр (Чек-ап)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и сообщений (WhatsApp).
• Консультирование пациентов по услугам центра и ответы на возникающие вопросы.
• Запись пациентов на Check-up программы и координация дальнейшего маршрута обследования.
• Отправка напоминаний и информационных сообщений пациентам.
• Формирование списков пациентов для седации и исследований с контрастированием.
• Координация расписания обследований с учетом медицинских и организационных особенностей.
• Проведение ознакомительных экскурсий по Check-up центру.
• Сопровождение пациентов во время прохождения обследований.
• Выдача анкет и контроль прохождения обследований.
• Запись на заключительную консультацию врача.
• Перенос и повторное назначение обследований при необходимости.
• Решение текущих вопросов и обращений пациентов.
• Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом по вопросам пациентов.
• Сообщение о выявленных ошибках в информационных системах и документации.
• Подготовка и печать результатов обследований.
• Сопровождение пациентов на заключительную консультацию.

Требования:

• Обязательное медицинское образование;
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 3х лет
• Презентабельный внешний вид, хорошо поставленная речь
• Навыки общения с клиентами/пациентами
• Умение работать с большими объёмами информации
• Отличные навыки работы в режиме многозадачности и тайм-менеджмента
• Знание казахского и русского языков;
• Стрессоустойчивость;
• Приветствуется опыт работы старшей медсестрой
• Знание компьютерных программ (MS Office Word, Excel и прочее)

• график пяти/шестидневка;
• своевременная оплата труда в конце месяца;
• комната для обеда и отдыха;
• дружный и высококвалифицированный коллектив.