Менеджер по работе с клиентами

Добрый день уважаемый Кандидат!

“SMILE center clinic” динамично развивающаяся казахстанская стоматологическая компания.

Наша команда профессионалов предоставляет стоматологические услуги с инновационным подходом к лечению. Мы специализируемся на навигационной имплантации, ортодонтии, диагностике ВНЧС и детской стоматологии, используя передовые технологии и высокий стандарт сервиса.

Мы имеем более 10 лет общего опыта работы и экспертности в сфере ортопедического лечения зубов и гнатологии. Обладаем глубокими знаниями в своей области, что позволяет эффективно и профессионально предоставить стоматологические услуги.

Наша цель - чтобы каждый пациент оставался доволен результатом лечения и мог с уверенностью рекомендовать нас другим! Мы придерживаемся принципов качества, ответственности и честного подхода в работе.

В связи с расширением в нашу команду требуется Менеджер по работе с клиентами. Мы ищем человека, которому важно искреннее отношение к людям, сильная команда и работа, которой можно гордиться!

Мы ожидаем от Вас:

• сопровождение пациентов на всех этапах лечения: от обработки входящих обращений и первичной консультации до завершения лечения и последующего контроля результатов;
• ведение текущей базы пациентов, работа со вторичными обращениями, организация повторных визитов и поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
• качественное консультирование пациентов по услугам клиники, подробное разъяснение плана лечения и важности своевременного обращения за медицинской помощью;
• поддержание постоянной коммуникации с пациентами, работа с возражениями, выявление потребностей и сопровождение до принятия решения о лечении;
• выполнение плановых показателей по продажам услуг клиники, увеличение конверсии записи на прием, повышение уровня повторных обращений и лояльности пациентов;
• создание высокого уровня сервиса и доверительных отношений с пациентами, контроль качества обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов.

Нам важно в кандидате:

• опыт работы в клиентском сервисе, продажах или сопровождении клиентов не менее 1 года;

• навыки продаж, переговоров и работы с возражениями;
• клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки и грамотная речь;
• умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать на результат;
• уверенный пользователь CRM систем, Microsoft Excel и Google Таблиц;
• свободное владение русским и казахским языками, знание английского языка будет преимуществом;
• желателен опыт работы в стоматологии либо медицинской сфере.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;

• график работы 6/1;

• комфортный и благоприятный офис;

• молодой и дружный коллектив;

• льготы для сотрудников на стоматологические услуги нашей клиники;

• обучение: информационные материалы, методические презентации, скрипты по технике продаж и поддержку руководителя отдела на всех этапах работы;

• оклад + бонусы от продаж, в среднем наши специалисты получают от 350.000 тг. ежемесячно и стабильно!

• долгосрочное сотрудничество и возможности профессионального роста;

Если при прочтении вакансии вы поймали мысль: «Это про меня» — мы уже ждем ваш отклик!

Более подробную информацию о нас Вы можете узнать по ссылке ниже:
www.instagram.com/smilecenter_atyrau