Менеджер (Middle)

Менеджер с навыками В2В и логиста (Middle)

Мы - логистическая компания, работающая в B2B-сегменте. В связи с ростом клиентской базы ищем Middle B2B + логиста, который умеет самостоятельно вести клиентов, работать с международными перевозками и брать ответственность за результат.

Нам нужен не исполнитель «по инструкции», а специалист, который понимает логику логистики, уверен в коммуникации и работает автономно.

Задачи и зона ответственности

1. Работа с новыми и действующими B2B-клиентами

2. Ведение клиентов на всех этапах перевозки

3. Организация и сопровождение перевозок:
   авто / авиа

4. Работа с международными направлениями:
   Европа, Китай, Турция, Беларусь, Россия → Казахстан

5. Консолидация, полная загрузка

6. Расчёт ставок, контроль сроков доставки

7. Коммуникация с подрядчиками и партнёрами

8. Работа с Incoterms

9. Контроль корректности заявок и документов

10. Ведение CRM и отчетности

11. Проактивное информирование клиента о рисках и изменениях
    (сроки, граница, вес, условия)

Что для нас важно (ключевые skills)

Hard skills:

1. Опыт работы в продажах и логистике на уровне Middle

2. Понимание авто - авиа перевозок

3. Умение сопровождать перевозку от запроса до закрытия

4. Знание логистической документации (CMR, отгрузочные документы)

5. Навык расчёта ставок и работы с экономикой перевозки

6. Опыт работы с CRM

Soft skills (критично):

1. Автономность и ответственность

2. Готовность к холодным звонкам

3. Активная позиция и инициативность

4. Дипломатичность, гибкость, уверенная коммуникация

5. Умение работать в режиме многозадачности

6. Соблюдение субординации и договорённостей

7. Командность

Нагрузка

1. С увеличением объемов, ведение большого кол-во перевозок (от 10 перевозок одновременно)

2. Приоритет - стабильность сроков и качество сервиса

3. Активная коммуникация с клиентами на всех этапах

Претензионная работа

1. Самостоятельная работа с претензиями на этапе погрузки

2. Эскалация сложных кейсов Senior / Team Lead при необходимости

3. Срок закрытия кейсов - от 1 до 7 дней (в зависимости от ситуации)

KPI и оценка результата

1. Маржинальность

2. Активность и работа с клиентами

3. Расширение клиентской базы

4. Соблюдение сроков ответа клиенту.

Кого мы не рассматриваем

1. Конфликтных и безответственных кандидатов

2. Тех, кто не соблюдает субординацию и личные границы

3. Специалистов без инициативы и клиентской активности

4. Людей, не готовых брать ответственность за клиента и результат

Рост и развитие

1. Решение о повышении - по результатам работы

2. Развитие экспертизы и расширение зоны ответственности

Условия

1. Полная занятость

2. Работа в B2B продажах и логистике с международными маршрутами

3. Команда, где ценят автономность и профессионализм

4. Прозрачная оценка результатов и KPI