Специалист в Направление Телемаркетинга МСБ

Вам предстоит:

• Звонить нашим любимым клиентам и предлагать им персонализированные услуги и сервисы, подобранные специально для них
• Проявлять максимум понимания и заботы
• Быть приветливым и дружелюбным

Мы ожидаем что у вас есть:

• Высшее образование (среднее специальное, общее среднее)
• Знание действующих нормативных правовых документов, банковского законодательства;

• Навыки работы с программами MS Office, Excel, Word, Outlook Express ;

• Знание продуктов и услуг Банка;

• Знание внутренних процедур Банка;

• Знание казахского, русского и английского языков (желательно)

• Грамотная устная и письменная речь, навыки общения по телефону.

Біз сізден күтеміз:

• Біздің сүйікті клиенттерімізге телефон соғып, оларға арнайы таңдалған жеке қызметтер мен сервистерді ұсыну

• Көңіл бөлу мен қамқорлықты барынша көрсету

• Қонақжай, мейірімді болу

• Жоғары немесе орта арнайы білім, жалпы орта білім

• Қолданыстағы нормативтік-құқықтық құжаттар мен банк заңнамасын білу

• MS Office бағдарламаларымен, Excel, Word, Outlook Express-пен жұмыс істеу дағдылары

• Банктің өнімдері мен қызметтерін білу

• Банктің ішкі процедураларын білу

• Қазақ, орыс және ағылшын тілдерін білу (қалау бойынша)

• Сөйлеу мәдениеті, телефон арқылы сөйлесу дағдылары.