Оператор колл-центра

ТОО «Жан-Ер» – это современный медицинский центр, который уже более 20 лет успешно работает на рынке Казахстана и заслужил доверие тысяч пациентов. Наше стоматологическое подразделение – это:

20 врачей профессионалов по всем направлениям стоматологии (Терапия, Хирургия, Имплантация, Ортодонтия, Ортопедия)

более 25 современных стоматологических кабинетов;

комплексный подход к лечению и современное оборудование.

Мы гордимся тем, что ежедневно оказываем квалифицированные медицинские услуги населению нашего города и поддерживаем уровень сервиса.

Администратор-Менеджер по продажам в нашей клинике – это первая точка контакта с пациентом, ключевое звено в организации приема и комфортного потока пациентов. От вашего профессионализма зависит впечатление пациентов о клинике и эффективность работы команды врачей.

ДЛЯ ТЕБЯ:

Стабильный официальный доход.

Нормированный график работы 5/2 8.00-17.00 и 9.00-18.00 очередь неделями с коллегой, 2 субботы в месяц с 9.00-14.00, Удобная локация в центре города все в шаговой доступности. Комфортный онбординг адаптации сотрудника, ввод в должность.

ТВОИ ЗАДАЧИ:

Регистрация пациентов в КМИС, CRM по графику Врачей;

Прием и обработка всех видов обращений пациентов (визиты, входящие и исходящие звонки, чат, сообщения)Предоставляем готовые скрипты, инструкции.

Внесение утвержденного графика врачей в КМИС

Квалификация пациента по скрипту для направления нужному специалисту.

Продажа планов лечения, повышение лояльности пациентов сбор отзывов.

Полное сопровождение пациента, обеспечить комфортабельный путь пациента в клинике.

Наши ожидания от будущего коллеги:

средне-специальное образование или высшее образование (желательно в области медицины, стоматологии, маркетинга или продаж)

Знание CRM систем будет преимуществом.

Навыки ведения переговоров и презентаций

владение в совершенстве казахским, русским языком

уверенный пользователь ПК,офисных программ,гугл таблиц

(без знания компьютера убедительная просьба не откликаться.)

грамотная речь

опыт работы в регистратуре, Колл-центре