Сервис-менеджер по развитию персонала

Мы - мультиформатная ресторанная компания с 20+ действующими проектами в Алматы и Астане.
В нашем портфеле - премиальные концепции, сетевые рестораны и авторские форматы.

Мы управляем брендами, развиваем команды и выстраиваем прозрачные бизнес-процессы, объединяя гастрономию и операционную дисциплину.

Наша команда - это профессионалы, ориентированные на результат, развитие и высокий стандарт сервиса.
На данный момент мы ищем сервис-менеджера, который поможет новым сотрудникам быстро адаптироваться в команде, погрузиться в стандарты компании и успешно пройти испытательный срок.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить welcome-встречи и знакомить новых сотрудников с компанией, ценностями и стандартами работы;
• Сопровождать процесс адаптации персонала во всех ресторанах группы;
• Контролировать выполнение адаптационных планов и прохождение испытательного срока;
• Проводить регулярные встречи с новыми сотрудниками и собирать обратную связь;
• Анализировать причины текучести и участвовать в мероприятиях по удержанию персонала;
• Участвовать в собеседованиях совместно с руководителями ресторанов;
• Отслеживать динамику адаптации, вовлеченности и эффективности новых сотрудников;
• Взаимодействовать с управляющими ресторанов по вопросам развития команд и качества сервиса;
• Формировать отчётность и предложения по улучшению процессов адаптации и обучения.

• Опыт работы в HR, обучении персонала, сервис-менеджменте или ресторанной сфере;
• Умение выстраивать коммуникацию с сотрудниками разных уровней;
• Развитые навыки проведения интервью и оценки персонала;
• Организованность, внимательность и системный подход;
• Искренний интерес к развитию людей и корпоративной культуре.

• Взлёт выше обыденности, вместе с карьерным ростом и новыми компетенциями;

• Стабильную, конкурентную заработную плату;

• Поддержку в индивидуальном профессиональном развитии, обучении и повышении квалификации;

• Комфортный график работы: 5/2.