Менеджер отдела сопровождения клиентов

Менеджер отдела сопровождения клиентов

доход от 400 000 до 700 000 ₸ на руки

О компании

Мы — компания в сфере автолизинга для физических лиц. Помогаем клиентам приобретать автомобили на выгодных условиях и сопровождаем их на всём сроке договора.
Сейчас ищем менеджера отдела сопровождения, который будет контролировать выполнение клиентами обязательств и поддерживать высокий уровень сервиса после выдачи автомобиля.

Чем предстоит заниматься:

• сопровождать действующих клиентов после выдачи автомобиля;
• контролировать выполнение обязательств по договору: платежи, техобслуживание, фотоотчёты, соблюдение условий эксплуатации;
• отслеживать местоположение автомобилей и соблюдение геозоны;
• консультировать клиентов по вопросам договора и техническим моментам;
• работать в CRM, вести отчётность и фиксировать статусы клиентов;
• взаимодействовать со смежными отделами для решения клиентских вопросов.

Кого мы ищем:

• опыт работы от 1-2 лет в сопровождении клиентов, автопарках, таксопарках или смежных сферах;
• уверенное владение казахским и русским языками;
• уверенный пользователь CRM, Excel, Word, e-mail;
• спокойный характер, стрессоустойчивость, умение грамотно вести диалог и работать с разными клиентами;
• ответственность, внимательность, системность.

Условия:

• доход от 400 000 до 700 000 ₸ на руки;
• график 5/2, с 09:00 до 18:00;
• испытательный срок — 3 месяца;
• Оклад+бонусы=от 400 000тг и выше
• комфортный офис, обучение и поддержка на старте;
• стабильная работа в развивающейся компании.

Почему вам может быть интересно

Эта позиция подойдёт тем, кто любит порядок, умеет выстраивать коммуникацию с клиентами и хочет работать в стабильной компании, где важны сервис, контроль и качество сопровождения.