Начинающий специалист/Специалист колл-центра

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.);
• Обратная связь клиентам в социальных сетях (Instagram, Facebook и т.д.);
• Обработка заявок из различных каналов продаж;
• Проведение опросов/анкетирования;
• Работа с возражениями;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.

Требования:

• Свободное владение казахским и русским языками;

• Грамотная устная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

• Опыт работы в Call-центре;

• Знание стандартов телефонного обслуживания;

• Знание этики делового общения;

• Навыки работы с возражениями.

• График работы 2/2, с 09:00 до 21:00 часов.
• Заработная плата: 1-й месяй 200 000 теңге на руки, 2-й месяц 250 000 теңге на руки, 4-й месяц 275 000 теңге на руки.
• Возможность стать частью динамично развивающейся автомобильной компании.

• Современный комфортный офис в центре города.

• Карьерный рост и оплачиваемое обучение.

• Корпоративные мероприятия и выезды.

• Кофе non-stop, фруктовая среда, пятничный кофебрейк.