Коммерческий директор (CCO/Chief Commercial Officer)

Функционал коммерческого директора

Основные задачи:

* Разработка и реализация коммерческой стратегии компании
* Выполнение планов по выручке, прибыли и росту продаж
* Увеличение количества заказов и среднего чека
* Развитие каналов продаж: доставка, агрегаторы, собственное приложение/сайт, корпоративные клиенты
* Анализ рынка, конкурентов и потребительского спроса
* Формирование и развитие маркетинговых активностей совместно с маркетингом
* Управление ценообразованием, акциями и программами лояльности
* Контроль коммерческой эффективности точек/кухонь
* Оптимизация юнит-экономики и рентабельности
* Разработка мероприятий по удержанию клиентов и росту повторных заказов
* Контроль качества сервиса и клиентского опыта
* Участие в запуске новых продуктов и меню
* Ведение переговоров с ключевыми партнерами и агрегаторами доставки
* Подготовка коммерческой отчетности и аналитики для собственников
* Управление коммерческой командой: постановка задач, KPI, мотивация, развитие сотрудников

Зона ответственности:

* Выручка компании
* Выполнение коммерческих KPI
* Рост клиентской базы
* Увеличение доли рынка
* Маржинальность бизнеса
* Эффективность маркетинговых расходов
* Выполнение планов продаж по всем каналам

Взаимодействие:

* Маркетинг
* Операционный блок
* Финансы
* Производство / кухня
* Логистика и доставка
* HR
* Внешние партнеры и агрегаторы

Ожидаемые результаты:

* Стабильный рост продаж
* Рост прибыли компании
* Повышение узнаваемости бренда
* Увеличение повторных заказов
* Улучшение клиентского сервиса
* Повышение эффективности коммерческих процессов

Заработная плата и график работы обсуждаются на собеседовании.