Менеджер по продажам

Обязанности:

• Работа с клиентами
  • Обработка входящих заявок и звонков.
  • Активный поиск и привлечение новых клиентов.
  • Выявление потребностей клиента и подбор подходящей техники.
  • Консультирование по характеристикам, комплектациям и условиям приобретения.
  • Поддержание контакта с действующими клиентами.
• Продажи
  • Выполнение личного плана продаж.
  • Проведение переговоров.
  • Подготовка и отправка коммерческих предложений.
  • Презентация техники и аргументация преимуществ.
  • Работа с возражениями.
  • Согласование цены, комплектации, сроков поставки и условий оплаты.
  • Доведение клиента до заключения договора и оплаты.
• Работа в CRM
  • Ведение всех клиентов и сделок в CRM.
  • Своевременное внесение звонков, переписки, договорённостей и результатов переговоров.
  • Постановка следующих задач по каждому клиенту.
  • Контроль этапов сделки.
  • Недопущение потерянных и забытых заявок.
• Документы и сопровождение сделки
  • Подготовка счетов, договоров и необходимых документов совместно с ответственными сотрудниками.
  • Контроль поступления оплаты.
  • Координация передачи/отгрузки техники клиенту.
  • Передача необходимой информации сервисной и логистической службе.
• Знание продукта
  • Знание модельного ряда техники компании.
  • Знание основных технических характеристик, комплектаций и преимуществ.
  • Умение сравнивать предлагаемую технику с конкурентами.
  • Регулярное изучение новых моделей и оборудования.
• Работа с клиентской базой
  • Повторные звонки потенциальным клиентам.
  • Возврат клиентов, которые ранее интересовались техникой.
  • Работа с существующей клиентской базой.
  • Продажа дополнительного и навесного оборудования.
  • Получение рекомендаций и повторных продаж.
• Отчётность и дисциплина
  • Предоставление руководителю отчёта по результатам работы.
  • Выполнение установленного количества звонков и контактов.
  • Контроль своих задач и сроков.
  • Соблюдение рабочего графика и стандартов компании.
  • Анализ причин проигранных сделок.