Менеджер по обслуживанию физических лиц

Обязанности:

• Операционное обслуживание Клиентов: физических лиц, юридических лиц, в том числе Клиентов категории VIP, юридических лиц филиалов и представительств юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских хозяйств, частных судебных исполнителей, нотариусов, адвокатов и профессиональных медиаторов. Консультирование Клиентов по вопросам, в том числе проведение операций в Автоматизированной банковской информационной системе (далее – АБИС):

  1) открытия, ведения и закрытия банковских счетов, вкладов Клиентов (в том числе используемых с применением платежных карточек);

  2) условиям приема и выдачи вкладов;

  3) проведения операций по банковским счетам, включая операции с применением платежных карточек и в системах дистанционного банковского обслуживания;

  4) условиям выпуска и обслуживания платежных карточек, в том числе корпоративных платежных карточек;

  5) проведения банковских операций без открытия банковского счета (в том числе переводов по международным платежным системам «Western Union», «Contact», «Unistream», «Золотая Корона»);

  6) проведения валютных операций;

  7) расчетно - кассового обслуживания (в том числе оформления первичных документов);

  8) сейфовых операций (при предоставлении филиалом данного вида услуг);

• Опыт работы в операционных подразделениях БВУ не менее 6 (шести) месяцев или возможно без опыта работы, при условии прохождения стажировки 1 месяц

• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользовате

• навыки этики делового общения;

• грамотная письменная и устная речь; ы при прохождении обучения (стажировки) в АО «Нурбанк» от 10 дней до 1 (одного) месяца.

• Навыки работы с компьютерным программным обеспечением, используемым при проведении банковских операций.

• Знания нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, внутренних нормативных документов и технологических процедур Банка в части операционной деятельности.

• Коммуникативные навыки, навыки предоставления банковских услуг и обслуживания клиентов.

• Знание языков:

  1. Государственный;

  2. Русский3. Английский – при необходимости

• График работы 6/1 с предоставлением отгулов
• Полный соцпакет
• Поддержка на всем этапе адаптации
• Дружный коллектив