Администратор SPA центра,пилингист

О компании
Наш SPA-центр предлагает качественные уходовые процедуры и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы ищем специалиста, который любит свою профессию и ценит высокий уровень сервиса. Также ищем опытного и ответственного администратора.​​​​​​​

Обязанно​​​​​​​сти пилингиста

• Проведение пилинга и уходовых процедур
• Консультация клиентов по процедурам и уходу
• Соблюдение санитарных норм и стандартов SPA
• Поддержание чистоты рабочего места
• Формирование доверительных отношений с клиентами

Обязанности администратора

• Встреча, сопровождение и обслуживание гостей SPA-центра
• Консультирование клиентов по услугам, процедурам и акциям
• Запись клиентов, ведение и контроль расписания специалистов
• Приём входящих звонков и сообщений, работа с онлайн-записью
• Работа с кассой, терминалом, ведение ежедневной отчётности
• Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн
• Создание комфортной, доброжелательной атмосферы для клиентов
• Урегулирование спорных ситуаций и работа с обратной связью
• Взаимодействие с мастерами и координация их работы
• Соблюдение стандартов сервиса и внутренних регламентов SPA-центра

Требования пилингиста

• Опыт работы пилингиста от 2 лет
• Профильное обучение / сертификаты
• Знание различных видов пилингов и уходовых программ
• Аккуратность, ответственность, клиентоориентированность
• Желание развиваться и работать с качественным сервисом

Требования администратора

• Опыт работы администратором от 2–3 лет (желательно в SPA, салоне красоты или сфере услуг)
• Грамотная устная и письменная речь
• Презентабельный внешний вид, аккуратность
• Высокий уровень клиентоориентированности и сервиса
• Умение работать с клиентами премиум-сегмента
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям
• Навыки работы с кассой, терминалом и базовой отчетностью
• Уверенное владение ПК и программами записи клиентов
• Умение работать в команде
• Знание русского языка и казахского языка обязательно (знание английского языка будет преимуществом)

Условия

• Выплаты раз в неделю
• График 1/2
• Постоянный поток клиентов
• Комфортные условия работы
• Работа в эстетичном и современном SPA-пространстве​​​​​​​
• уютный и дружный коллектив

​​​