Reservation & Ticketing Agent / Агент по бронированию и продаже авиаперевозок

Сотрудник, занимающий данную позицию, предоставляет клиентам нескольких международных авиакомпаний услуги по оформлению и продаже авиабилетов и сопутствующих услуг.

Ключевые обязанности:

• Осуществляет продажу авиабилетов и услуг от имени авиакомпании (GSA)
• Обслуживает клиентов по телефону, электронной почте и в офисе
• Бронирует и ведет расчеты стоимости перелетов и услуг
• Оформляет авиабилеты и ЕMD
• Вносит изменения в текущие бронирования, оформляет замену и возврат перевозочных документов
• Продает сопутствующие услуги и программы
• Работает с виртуальным кассовым аппаратом и ведет ежедневную отчетность
• Информирует, консультирует и оказывает сервис клиентам в соответствии с требованиями и стандартами авиакомпании

Требования:

• Знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше
• Высшее образование
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде;
• Вежливость, пунктуальность, клиентоориентированность, лояльность
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в авиакомпании/туристическом агентстве
• Знание GDS Амадеус. Знание других программ будет плюсом.

Условия:

• Оформление по ТК РК;
• Работа в международной компании;
• Премия по результатам работы;
• Корпоративное обучение;
• График работы 5/2 с 09.00-18.00