Менеджер по обработке лидов (WhatsApp / Instagram / Facebook)

ESSEN — сеть магазинов кухонной техники. Мы активно развиваем франчайзинговую сеть по всему Казахстану и ищем менеджера, который будет первым общаться с потенциальными франчайзи.

Что нужно делать:

• Отвечать на входящие заявки (WhatsApp, Instagram, Facebook).
• Вести переписку по готовым скриптам.
• Задавать квалификационные вопросы.
• Выявлять потребности клиента.
• Назначать созвоны с руководителем.
• Заполнять CRM.
• Контролировать, чтобы ни один лид не остался без ответа.
• Делать повторные касания, если клиент пропал.

Мы ищем человека, который:

• быстро печатает;
• грамотно пишет на русском и казахском языках;
• любит общаться с людьми;
• умеет убеждать;
• ответственный и дисциплинированный;
• умеет работать в CRM (или быстро обучается).

Опыт в продажах приветствуется.

Будет преимуществом:

• опыт в продажах франшиз;
• опыт работы в AmoCRM или Bitrix;
• опыт переписки в WhatsApp Business.

Что мы предлагаем:

✔ обучение;

✔ готовые скрипты;

✔ постоянный поток входящих заявок;

✔ возможность карьерного роста.

Оплата

Оклад + KPI + бонус за каждый квалифицированный лид + бонус за проданную франшизу.

Доход зависит от результатов.

KPI

• Среднее время первого ответа — до 3 минут.
• Ответ на 100% входящих обращений.
• Не менее 5 касаний по каждому лиду.
• Назначенные звонки.
• Конверсия лид → звонок.
• Конверсия звонок → продажа.

Важно

Мы ищем человека, который не просто отвечает на сообщения, а умеет заинтересовать клиента, довести его до звонка и помочь ему принять решение.

Если вам нравится общение, продажи и развитие бизнеса — будем рады видеть вас в команде ESSEN.