Руководитель отдела комплектации заказов

Роль руководителя отдела комплектации заказов: обеспечить запуск и выход на целевые KPI процесса сборки заказов на объекте. Формирует команду комплектовщиков, настраивает поток сборки и управляет производительностью с первых дней работы объекта.

Обязанности:

• Формировать команду комплектовщиков в период запуска: участие в найме, обучение, распределение по зонам.
• Выстраивать операционный процесс сборки заказов: маршруты, зонирование, взаимодействие с секциями.
• Контролировать выполнение KPI: UPH, OFR, своевременность сборки.
• Анализировать причины отклонений по OFR (незаполненность, ошибки сборки, доступность) и инициировать корректирующие действия.
• Организовывать работу в пиковые периоды: перераспределение ресурсов, управление очередью заказов.
• Взаимодействовать с руководителями секций по вопросам наличия и адресного хранения товара.
• Формировать ежедневную отчётность по KPI отдела и
  отклонениям.

• Опыт руководства отделом сборки/комплектации на складе - от 2 лет.
• Понимание метрик UPH и OFR: как считаются, на что влияют, как управлять.
• Опыт управления командой от 10 человек в операционном режиме.
• Практический опыт работы с WMS в части сборки заказов.

• Опыт в e-commerce или FMCG-логистике.
• Опыт запуска отдела сборки с нуля: найм, обучение, первые операционные смены.
• Знание специфики сборки в дарксторе и РЦ: мультитемпературные заказы, короткое время сборки.