Администратор торгового зала

Требования:

1. Высшее (неоконченное высшее), средне-специальное

2. Опыт работы не менее 1 года в сфере услуг.

Встречает и провожает клиентов до менеджеров и отвечает на входящие звонки строго по скриптам;

1. Первым встречает всех посетителей, обеспечивает им максимально комфортные условия, закрепляет консультантов по продажам или экспертов-оценщиков за клиентами;

2. Организует приём посетителей (провожает до нужных консультантов/ экспертов-оценщиков или в администрацию);

3. Проверяет чистоту в торговом зале, при необходимости сообщает специалистам клининга, следит за порядком на детской площадке;

4. Осуществляет переключение телефонных звонков на консультантов по продажам, сервисных консультантов, экспертов-оценщиков и других отделов;

5. Ведет учет клиентов/трафика (звонок, онлайн- обращение, посетитель) ДЦ, заносит ежедневно сведения о новых клиентах в программу СРМ;

6. Информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, также:

– постоянно находится на своём рабочем месте и первым встречает всех посетителей Компании;

– общается с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле;

– демонстрирует своим поведением солидность, профессионализм и надёжность;

– имеет опрятный внешний вид;

– не допускает фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками Компании;

– строго соблюдает установленные стандарты общения с посетителями Компании;

Официальное трудоустройство

Фитнес

Мед страховка

Тимбилдинги