Оператор call-центра (по вопросам 1С)

Учет ONline

Мы — официальный партнер фирмы «1С», занимаемся внедрением, сопровождением и поддержкой программных продуктов 1С. Нашими клиентами являются компании различных сфер бизнеса, которым мы помогаем автоматизировать учет и бизнес-процессы.

Обязанности

• Прием входящих звонков от Клиентов/ по вопросам работы с программами 1С.
• Консультирование Клиентов по услугам компании.
• Регистрация обращений и заявок в CRM-системе.
• Исходящие звонки Клиентам по вопросам сопровождения, продления договоров, информирования об акциях и новых услугах.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК.
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Умение быстро обучаться и работать с большим объемом информации.
• Навыки работы с CRM будут преимуществом.
• Знание продуктов 1С приветствуется, но не является обязательным — предусмотрено обучение.

Будет преимуществом

• Опыт работы оператором call-центра, специалистом службы поддержки или клиентского сервиса.
• Опыт работы с программами 1С.
• Понимание основ бухгалтерского, кадрового или торгового учета.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы по результатам работы).
• Обучение продуктам 1С и внутренним процессам компании.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работу в дружном коллективе.
• Корпоративное обучение и участие в профессиональных мероприятиях.

Личные качества

• Клиентоориентированность.
• Ответственность и внимательность.
• Вежливость и умение находить общий язык с людьми.
• Организованность.
• Желание развиваться в сфере автоматизации бизнеса и информационных технологий.

Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.

Если вы любите общаться с людьми, готовы помогать клиентам и хотите развиваться в сфере 1С и IT — будем рады видеть вас в нашей команде!