Оператор call-центра

Обязанности:

​​​​​​​-Консультация клиентов по лекарственным средствам и товарам для здоровья (в чате и по телефону)
-Подбор аналогов по действующему веществу с учётом приоритетов клиента
-Помощь в оформлении заказов (доставка и самовывоз)
-Обработка входящих запросов через WhatsApp, сайт и приложение
-Проверка рецептов, составов и корректности дозировок (при необходимости)
-Работа в интерфейсе CRM и системе заказов
-Ведение внутренних стандартов качества общения (tone of voice, скорость ответа и точность)

​​​​​​​​​​​​​​-Фармацевтическое образование (среднее специальное или высшее)
-Знание номенклатуры ЛС, групп, действующих веществ
-Уверенный пользователь ПК, быстрая печать
-Внимательность, грамотная письменная и устная речь
-Желание работать в digital-среде и развиваться в онлайн-фармации

График сменный:
-Ночная смена (20:00–08:00) — 1 300 ₸ в час
-День смена (08:00-20(21):00)—1 100 т в час
-Дополнительно — KPI-бонус по результатам месяца (за качество, скорость, точность консультаций)
-График работы: обсуждается; 2/2
-Обучение и наставничество на старте
-Оформление по ИП
-Возможность карьерного роста

Работа в команде профессионалов и с понятной миссией — помогать людям!