Администратор

Twins Pickleball Club — первый пиклбольный клуб в Казахстане. Ищем активного и ответственного администратора, который будет работать с гостями клуба и помогать в организации ежедневной работы.

Обязанности

• Встречать гостей клуба и помогать им сориентироваться: показать корты, раздевалки и другие зоны
• Выдавать и принимать инвентарь: ракетки, мячи и другое оборудование
• Следить за состоянием кортов и количеством инвентаря, вести его учет
• Отвечать клиентам в WhatsApp, Instagram и Telegram
• Консультировать по аренде кортов, тренировкам, групповым занятиям, Open Play и другим услугам клуба
• Работать с входящими обращениями и помогать клиентам выбрать и приобрести подходящую услугу или абонемент
• Вести запись клиентов в программе Altegio: аренда кортов, индивидуальные и групповые тренировки, пробные занятия и другие услуги
• Следить за актуальностью расписания и корректностью записей
• Вести ежедневный учет: поступившие оплаты, количество проведенных пробных тренировок, продажи абонементов, аренды, остатки инвентаря и другие показатели
• Поддерживать порядок на ресепшене и контролировать готовность клуба к приему гостей
• Общаться с иностранными гостями клуба на английском языке

• Английский язык — от B1, чтобы уверенно общаться и переписываться с иностранными клиентами
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение телефоном, мессенджерами и базовыми компьютерными программами
• Ответственность и внимательность, особенно при работе с деньгами и записями
• Коммуникабельность и умение работать с людьми
• Навыки продаж и умение грамотно консультировать клиентов будут большим плюсом
• Готовность быстро разобраться в Altegio и внутренних процессах клуба