Инженер по гарантии в Автоцентр "KIA-Бахус"

Обязанности:

• Обработка заявок на ремонт с гарантией, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя.
• Консультация механиков сервисного центра во время диагностики. Принятие окончательного решения в отказе или одобрении ремонта, если имеется гарантия.
• Проверка поступающих для ремонта запчастей, которые соответствуют заявленному качеству.
• Формирование отчетов для сервисно-технической службы производителя о целесообразности ремонта по каждому отдельному случаю.
• Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказу в проведении ремонта).
• Согласование введения в работу всех изменений в требованиях к ремонту автомобилей от завода-производителя.
• Оформление гарантийных заявок.
• Согласование графика работы персонала и сроков работы с клиентами.
• Подача документов о выполненных работах, использованных запчастях для расчёта бухгалтерией.

• высшее техническое образование (как минимум указывается среднее специальное);
• умение работать с персональным компьютером, знание 1С;
• знание устройства автомобиля;
• специалист должен знать процессы ремонта автомобилей;
• дополнительно — понимать и разбираться в английском техническом языке;
• списке качеств, присущих хорошему специалисту пополняют: коммуникативность, аналитический склад ума, внимательность, ответственность.

• официальное трудоустройство
• 5/2, с 09:00 до 19:00
• Адрес: г. Караганда, ул. Карибоза Шектыбаева 40