Ведущий специалист по работе с клиентами SIP

Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».

Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. У нас принято делиться знаниями, подходами в работе и удачными решениями. Поэтому мы устраиваем внутренние и внешние митапы, ездим с докладами по разным городам и странам.

Нужно уметь и любить:

• Осуществлять оперативное реагирование на информацию о любом инциденте;
• Взаимодействовать с клиентами и техническим блоком компании в рамках формирования технического решения для новых услуг SIP-телефонии, участие в разработке архитектуры технического решения для запуска новых продуктов SIP, тестирование запускаемых продуктов и кастомных проектов для последующего исправления технических и логических ошибок;
• Взаимодействовать с представителями коммерческого блока в рамках поддержки продаж продуктов и услуг SIP телефонии;
• Поддерживать процесс эксплуатации услуги SIP телефонии;
• Дорабатывать и развивать продукт SIP телефонии;
• Участвовать в кросс-функциональных проектах, направленных на оптимизацию и автоматизацию процессов Отдела и Службы.

Нас интересует :

• Опыт работы в телекоммуникациях / B2B от 1 года.

Зарплата это еще не все :

• Гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня;
• Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;
• Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;
• Годовой бонус по результатам достижения KPI;
• Корпоративная сотовая связь;
• Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;
• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
• Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;
• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.