IT-специалист по поддержке бизнес-систем

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку конечным пользователям по вопросам работы с оборудованием, программным обеспечением и цифровыми инструментами рабочего пространства.

• Продвигать использование Microsoft 365 и Teams как основных платформ для совместной работы.

• Мониторить и анализировать метрики сервис-деска для выявления областей, требующих улучшения.

• Поддерживать инициативы по цифровой трансформации и продвигать лучшие практики.

• Периодически совершать поездки по Казахстану на объекты компании.

• Оказывать поддержку пользователям в регионе EUE–EUNE в составе Area Business IT TeamУчаствовать в локальных и региональных проектах и внедрениях в рамках Business IT.

• Сотрудничать с командами Area Business IT и EMEA Infrastructure для реализации обновлений, миграций и технических проектов.

  Вести документацию, относящуюся к локальной IT-инфраструктуре, включая инвентаризацию оборудования и технические схемы.

• Глубокие технические знания в области Windows, Microsoft 365, управления мобильными устройствами и диагностики оборудования.
• Обязательная экспертиза в Microsoft 365, уверенное владение Microsoft Teams.
• Сильные навыки коммуникации на английском языке.
• Умение работать самостоятельно и эффективно взаимодействовать с международными командами.
• Знание Microsoft Power Platform.Желателен опыт работы с ERP-системами или Salesforce.
• Опыт работы с ITSM-системами (ServiceNOW и др.).

• График работы 5/2 , полный день;
• По итогам работы за год выплачивается годовой бонус;
• Сотовый телефон и компенсация мобильной связи;
• Компенсация за питание/бесплатное питание на рабочем месте;
• Медицинское страхование для сотрудника и для членов семьи;
• Страхование от несчастных случаев 24/7;
• Выплата пособия по временной нетрудоспособности 100%;
• Оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней;
• Материальная помощь — в сложных жизненных ситуациях сотрудников