Менеджер по работе с клиентами

💰 Заработная плата: от 300 000 до 500 000 KZT на руки

💼 Опыт работы: ОБЯЗАТЕЛЕН в продажах или колл-центрах от 1 года

🌍 Знание языков: Свободный казахский и русский языки (обязательно!)

🕒 Занятость: Полная занятость, полный день

🏢 Кто мы:

Capital Lombard — активно развивающаяся компания в сфере автозалогов в Алматы. Мы ценим долгосрочные отношения с нашими клиентами и всегда ищем решения, которые выгодны обеим сторонам.

⚠️ Важный момент: Мы запускаем это направление прямо сейчас, поэтому «готовой школы обучения» у нас нет. Мы будем обучаться, выстраивать процессы и расти вместе с тобой. Если ты ищешь место, где всё разжевано — это не к нам. Если готов(а) строить отдел вместе — добро пожаловать!

🎯 Наша главная цель:

Мы не «коллекторы». Твоя задача — помочь клиенту сохранить его имущество, предложив ему наиболее мягкие варианты решения проблемы. Мы ведем клиента по «лестнице решений», где каждый шаг — это помощь.

📋 Что нужно будет делать (Обязанности):

📞 Работа с базой клиентов, у которых наступил период просрочки (с 40 по 50 день).

🗣 Осуществление телефонных звонков с целью выяснения причин задержки выплат.

🤝 Поэтапное предложение решений (твои главные инструменты):

💻 Фиксация результатов переговоров и ведение карточек клиентов в системе Trello.

🔍 Кого мы ищем (Требования):

❌ Опыт в продажах или колл-центрах строго обязателен! Люди без опыта часто приходят с завышенными амбициями и ломаются после первых отказов. Отказов будет МНОГО, к этому нужно быть готовым(ой). Нам нужен человек с «толстой кожей».

🗣 Свободное владение казахским и русским языками. Клиенты говорят на разных языках, ты должен(на) легко переключаться.

💬 Отличные навыки переговоров, умение слушать и при этом уверенно гнуть линию компании.

🎁 Что мы предлагаем (Условия):

💸 Стабильный оклад: 300 000 тенге гарантированно + прозрачные бонусы за каждый успешный кейс (перезалог, выкуп). Реальный доход — около 500 000 тенге.

🎓 Стажировка: Длится 1 неделю. Она оплачиваемая (компенсируем расходы на дорогу), чтобы ты понял(а) процессы, а мы посмотрели на тебя в деле.

📅 Комфортный график: Понедельник – Пятница (с 09:00 до 18:00). Суббота, воскресенье и праздники — железные выходные.

📍 Классное расположение: Наш офис находится на пересечении Абая — Байтурсынова. Прямо рядом станция метро «Байконур» и несколько автобусных остановок — добираться очень удобно с любой точки города.

☕ Офис и инфраструктура: Просторный и светлый офис, быстрый WiFi, оборудованная переговорка. Вокруг огромное количество кафешек, столовых и магазинов для обеда.

Если ты умеешь круто продавать, не боишься слова «нет» и хочешь расти вместе с бизнесом — отправляй отклик прямо сейчас! 🚀