Менеджер по работе с пациентами (Patient Experience Manager)

Обязанности:

• Обеспечение высококачественного сервиса на ресепшене для иностранных пациентов.
• Полное сопровождение и координация пациента на всех этапах обслуживания.
• Регистрация пациентов и оформление необходимой документации.
• Проверка страхового покрытия и получение предварительных согласований (pre-authorization).
• Координация биллинга и взаимодействие со страховыми компаниями и внутренними подразделениями.
• Обеспечение положительного опыта пациента на протяжении всего процесса лечения.

• Опыт работы в сфере здравоохранения не менее 1 года на позиции администратора/регистратора или в сфере клиентского сервиса.
• Отличные коммуникативные и организационные навыки.
• Знание языков:
  • английский — уровень B2
  • казахский — свободно
  • русский — свободно

• Заработная плата при собеседовании
• Вежливость, терпеливость, ответственность.
• Умение работать в команде и выполнять несколько задач одновременно.
• Клиентоориентированность, профессиональный внешний вид и деловое поведение.