Руководитель филиала

ВАКАНСИЯ: Руководитель филиала курьерской службы (г. Астана)
Локация: Астана
Формат работы: офис, полная занятость

Основные обязанности:

• Организация и координация работы филиала курьерской службы.

• Контроль за своевременной доставкой и забором посылок, почты и документов.

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: прием заявок, решение обращений, поддержание стандартов качества.

• Управление персоналом (курьеры, диспетчеры, операторы): планирование, распределение задач, контроль эффективности.

• Анализ и выполнение KPI филиала, формирование отчетности.

• Оптимизация логистических и внутренних бизнес-процессов.

• Реализация инициатив по повышению операционной эффективности и снижению издержек.

Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции в сфере логистики, доставки или сервиса от 2 лет.

• Понимание процессов курьерской службы и управления маршрутами.

• Умение работать с аналитикой и показателями эффективности.

• Навыки лидерства, организаторские способности, умение мотивировать команду.

• Клиентоориентированный подход, стрессоустойчивость, инициативность.

• Владение ПК, знание CRM или систем управления доставками будет преимуществом, чат боты, внедрение ai.

Условия:

• Работа в стабильной компании с масштабной структурой.

• Конкурентная заработная плата.

• Официальное трудоустройство, прозрачная система мотивации

• Возможности роста до регионального, руководителя проекта