Специалист службы поддержки клиентов

Обязанности:

• Приём, рассмотрение и правовая оценка жалоб и обращений клиентов.
• Подготовка официальных ответов на претензии и обращения клиентов.
• Правовой анализ спорных ситуаций, связанных с продажей и обслуживанием автомобилей.
• Взаимодействие с клиентами, сотрудниками автосалона.
• Участие в досудебном урегулировании споров.
• Контроль соблюдения требований законодательства при работе с клиентами.

• Высшее юридическое образование.
• Опыт работы юристом, желательно в сфере автобизнеса, продаж или клиентских споров.
• Знание законодательства в области защиты прав потребителей и договорных отношений.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Внимательность, ответственность и умение работать с большим объёмом обращений.
• Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций.

• Официальное трудоустройство.
• Стабильная заработная плата.
• Работа с интересными юридическими задачами и клиентскими обращениями.
• Возможность профессионального развития.