Оператор Клиентского Сервиса

Обязанности:

• Консультирование клиентов по объектам недвижимости: выявление потребностей, профессиональный подбор вариантов.

• Активная обработка исходящих заявок (звонки, сообщения) и "тёплых" лидов.

• Ведение и сопровождение клиентской базы: фиксация всех взаимодействий и контроль заявок в CRM-системе.

• Работа по стандартам сервиса и продаж, направленная на выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.

• Оперативная передача целевых запросов и заинтересованных клиентов профильным менеджерам.

Требования к кандидату:

• Обязательное требование: Свободное владение казахским и русским языками. Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.

• Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с CRM-системами будет серьезным преимуществом.

• Личные качества: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, пунктуальность.

• Приветствуется опыт работы в контакт-центре, продажах или сфере обслуживания клиентов.

• Готовность работать по гибкому графику и всегда быть на связи в рабочее время.

• Техническое требование: Наличие ноутбука (все марки, кроме Macbook).

Условия:

• Удобный гибкий график (3–4 часа в день), который легко совмещать с учебой или другой работой. Обязательное условие — активность в утренние часы.

• Возможность работать полностью удаленно из дома.

• Обучение и полная адаптация перед стартом работы.

• Постоянное сопровождение и поддержка от команды на всех этапах.

• Возможность карьерного роста.

Важное условие отбора:
Для рассмотрения вашей кандидатуры обязательным этапом является прохождение онлайн-интервью на нашей платформе. Кандидаты, не прошедшие онлайн-интервью, к рассмотрению не принимаются.