Руководитель e-commerce

Обязанности:

• Управление онлайн-продажами и выполнение коммерческих показателей (выручка, прибыль, конверсия).
• Развитие интернет-магазина и мобильного приложения, повышение клиентского опыта.
• Управление ассортиментом, контроль актуальности ассортимента.
• Анализ ключевых метрик, поиск точек роста и внедрение улучшений.
• Управление командой e-commerce и взаимодействие с IT, маркетингом, логистикой и коммерческими подразделениями, торговыми точками, собственным производством.
• Ведение онлайн платформ.
• Взаимодействие с партнерами.
• Отчетность, построение и выполнение плана продаж.
• Контроль своевременности приема, сборки, передачи заказов шопперами.
• Контроль работы диспетчеров-логистов и курьеров.
• Анализ претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий с целью предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций.
• Управление процессами хозяйственной деятельности торговых точек e-commerce (работа оборудования, технические неполадки, коммуникации и прочее).

• опыт работы в e-commerce не менее 5 лет, из них не менее 2–3 лет на руководящей позиции
• практический опыт управления интернет-магазином или e-commerce-направлением с подтвержденными результатами по росту продаж.
• образование высшее (финансы/экономика/менеджмент/логистика/торговля/товароведение)
• знание программ 1С, Excel
• опыт управления ассортиментом
• сильные аналитические способности, системное мышление и навыки принятия решений на основе данных.

• соцпакет
• корпоративная сотовая связь
• питание
• офис в центре города