Менеджер по сопровождению пациентов (велком-менеджер), Алматы/Астана

Обязанности:

• Встречать и сопровождать пациентов сервиса iDoctor в клинике, помогать сориентироваться
• Подтверждать статус онлайн-оплаты через Freedom SuperApp и снимать вопросы по оплате на ресепшене
• Помогать пациенту дойти до нужного врача или кабинета без доплат и лишних сложностей
• Консультировать по сервису, доброжелательно отвечать на вопросы пациентов
• Собирать обратную связь и отзывы пациентов после посещения врача

• Опыт живой офлайн-коммуникации с клиентами: сервис, банки, медицина, HoReCa, розничная торговля, ресепшн
• Грамотная речь, коммуникабельность и презентабельность
• Умение самостоятельно подходить к людям и начинать диалог
• Доброжелательность и уверенное владение смартфоном

Условия:

• Проектная работа на территории клиник г. Астана и Алматы
• Подробности по задачам, графику и условиям расскажем при отклике