Администратор

Администратор стоматологической клиники Almagest

Алматы | Центр города | График 5/2 | Официальное трудоустройство

Стоматологический центр Almagest приглашает в команду администратора на ресепшн.

Нам нужен не просто человек, который отвечает на звонки и встречает пациентов.

Мы ищем доброжелательного, внимательного и организованного администратора, который умеет общаться с людьми, создавать приятную атмосферу в клинике и помогать пациенту пройти весь путь- от первого обращения до записи и визита к врачу.

Почему стоит работать в Almagest

Almagest- стоматологический центр с большой историей и сильной профессиональной командой.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;
• стабильную работу в клинике;
• удобный график 5/2;
• работу в центре Алматы;
• комфортное и оборудованное рабочее место;
• обучение стандартам работы клиники;
• профессиональное развитие;
• возможность карьерного роста;
• понятную систему мотивации;
• заработную плату + премии и бонусы за выполнение KPI;
• совокупный доход, который зависит от вашего опыта, уровня компетенций и результатов работы.

Сильный администратор у нас может зарабатывать больше- хороший результат должен хорошо оплачиваться.

Чем предстоит заниматься

• встречать пациентов клиники и помогать им чувствовать себя комфортно;
• принимать входящие звонки и обращения;
• консультировать пациентов по услугам клиники;
• записывать пациентов на консультации и лечение;
• оплаты от пациентов за услуги клиники и лаборатории;
• работать с расписанием врачей;
• подтверждать записи и снижать количество неявок;
• корректно работать с переносами и отменами записей;
• информировать пациентов об условиях приема;
• поддерживать связь с пациентами через телефон и мессенджеры;
• работать с CRM-системой;
• вести пациентскую базу;
• контролировать заполнение расписания;
• взаимодействовать с врачами и другими сотрудниками клиники;
• помогать пациентам подобрать удобное время посещения;
• соблюдать стандарты сервиса и коммуникации Almagest.

Для нас особенно важно

Администратор- это первый человек, с которым общается пациент, поэтому именно от вас во многом зависит первое впечатление о клинике.

Мы ищем человека, который:

• любит работать с людьми;
• умеет разговаривать спокойно, вежливо и доброжелательно;
• обладает грамотной речью;
• умеет слушать и слышать пациента;
• не теряется в сложных ситуациях;
• умеет работать одновременно с несколькими задачами;
• внимателен к деталям;
• ответственно относится к работе;
• уверенно пользуется компьютером;
• готов учиться и развиваться.

Опыт работы администратором медицинского или стоматологического центра будет преимуществом.

Но для нас не менее важны адекватность, ответственность, доброжелательность, обучаемость и желание работать на результат.

Что мы не приветствуем

Нам будет сложно работать вместе, если вы:

• разговариваете с клиентами свысока;
• раздражаетесь из-за вопросов пациентов;
• считаете, что задача администратора- только поднять трубку и поставить запись;
• регулярно опаздываете;
• избегаете ответственности;
• не хотите работать с CRM и показателями;
• не готовы учиться новому.

Мы строим клинику, куда пациенту приятно возвращаться.

Поэтому для нас важны уважение к пациенту, сервис и человеческое отношение.

Доход

Заработная плата состоит из фиксированной части и переменной части.

Дополнительно выплачиваются:

• премии;
• бонусы;
• выплаты за выполнение KPI.

Совокупный доход обсуждается индивидуально и зависит от опыта, компетенций и профессионального уровня кандидата.

Чем выше ваш уровень и результативность — тем выше возможность дохода.

Место работы

Стоматологический центр Almagest
г. Алматы
ул. Кабанбай батыра, 152, угол ул. Байтурсынова

Удобное расположение в центре города.

Хотите стать частью команды Almagest?

Откликайтесь на вакансию и коротко расскажите о своем опыте работы с клиентами.

Если вы умеете общаться с людьми, хотите профессионально развиваться и ищете стабильную работу в сильной клинике- будем рады познакомиться с вами.