Менеджер по продукту ИБ ЮЛ — цифровые сервисы и интеграции

Обязанности:

1. Анализировать клиентские потребности и формировать целевые цифровые сценарии для юридических лиц и ИП.
2. Разрабатывать продуктовую концепцию, CJM, Roadmap, backlog, бизнес-кейс и целевые метрики.
3. Отвечать за развитие облачной ЭЦП: подключение, выпуск, активацию, подписание операций, отзыв, восстановление и изменение полномочий.
4. Обеспечивать развитие интеграционных сервисов, включая 1C Direct: подключение клиентов, обмен платежными документами, статусами и выписками.
5. Развивать самостоятельное подключение и управление тарифами и тарифными пакетами в ИБ ЮЛ.
6. Прорабатывать пользовательские роли, права доступа, полномочия подписантов, лимиты и журналирование действий.
7. Готовить и согласовывать CJM, бизнес-требования, процессы AS-IS/TO-BE, бизнес-правила и acceptance criteria.
8. Описывать интеграции, данные, статусы, ошибки, повторные запросы и исключительные сценарии.
9. Взаимодействовать с IT-командами, архитектурой, информационной безопасностью, юридическим подразделением, AML, операционным блоком и внешними вендорами.
10. Формировать и контролировать Roadmap с этапами, сроками, ответственными, зависимостями и рисками.
11. Организовывать UAT, вести реестр дефектов, определять критерии допуска в ОПЭ и промышленную эксплуатацию.
12. Проводить пилотирование с клиентами, обеспечивать мониторинг, поддержку и план отката.
13. Организовывать передачу сервисов на техническое сопровождение, готовить инструкции и проводить обучение филиальной сети и Контакт-центра.
14. Разрабатывать коммуникации для клиентов и обеспечивать фактическое подключение и использование новых сервисов.
15. Отвечать за показатели активации, использования, успешности операций, стабильности, клиентских обращений и коммерческого эффекта.

1. Опыт работы в банковской, финтех- или IT-сфере от 3 лет.
2. Практический опыт продуктовой или проектной работы с цифровыми сервисами для юридических лиц.
3. Опыт самостоятельного ведения продукта или интеграционного проекта от концепции до промышленного запуска.
4. Понимание клиентских процессов юридических лиц: пользователи, роли, полномочия, подписи, доступы и ЭЦП.
5. Опыт подготовки CJM, бизнес-требований, бизнес-процессов и критериев приёмки.
6. Понимание принципов системных интеграций, обмена данными, обработки статусов, ошибок и повторных запросов.
7. Опыт взаимодействия с IT-командами, информационной безопасностью, юристами, операционными подразделениями и внешними вендорами.
8. Умение организовывать UAT, пилотирование, промышленный запуск и передачу сервиса на поддержку.
9. Навыки управления Roadmap, backlog, сроками, рисками и зависимостями.
10. Умение оценивать продукт по фактическому использованию и бизнес-результату, а не только по факту запуска.
11. Самостоятельность, системное мышление и высокая личная ответственность за результат.

Будет преимуществом:
Опыт внедрения облачной или мобильной ЭЦП.
Опыт интеграции банковских сервисов с 1С, ERP, Host-to-Host или API.
Опыт развития интернет-банкинга для юридических лиц.
Опыт запуска тарифных пакетов и цифрового самообслуживания клиентов.

1. Участие в развитии ключевого цифрового продукта Банка для юридических лиц.
2. Возможность вести значимые продукты end-to-end и непосредственно влиять на клиентский опыт.
3. Работа с банковскими интеграциями, цифровой подписью и современными дистанционными сервисами.
4. Официальное оформление в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5. Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с учетом опыта и компетенций кандидата.