Инженер тех поддержки

EcomRobotic занимается разработкой автономных мобильных роботов и интеллектуальных систем автоматизации складской логистики и комплектации заказов для сегмента электронной коммерции. Наши решения используют искусственный интеллект и машинное зрение для повышения скорости и точности обработки заказов, а также оптимизации управления запасами и логистических процессов на складах с большим потоком онлайн-заказов. Технологии компании позволяют улучшить производительность и сократить затраты в цепочках поставок, адаптируясь под особенности e-commerce рынка. EcomRobotic направлена на повышение эффективности складских операций за счет передовых робототехнических решений и автоматизации логистики.

Описание должности

Мы ищем Инженера технической поддержки роботов который будет отвечать за развертывание, бесперебойную работу и техническое обслуживание автономных мобильных складских роботов.

Обязанности:

• Техническая поддержка L1: Первичная диагностика проблем на складах клиента, выявление первопричин сбоев в работе роботов и вспомогательных систем.

• Техническая поддержка L2: Поиск причин ошибок в навигации робота в пространстве, алгоритмах захвата товаров манипулятором, компьютерном зрении (3D-сканеры робота). Решение сложных сетевых проблем, связанных с потерей связи между роботами и центральной системой управления парком. Перезапуск сервисов, обновление конфигураций или калибровка ИИ-моделей.

• Эскалация на уровень L3: Передача нерешаемых на уровне L2 багов и критических архитектурных ошибок напрямую команде разработчиков R&D и программистам.

• Выполнение планового профилактического ремонта (профилактика износа, чистка, смазка) и аварийного ремонта роботов, устранение механических и электронных неисправностей.

• Настройка оборудования на объектах клиентов, калибровка манипуляторов и 3D-датчиков, тестирование и обновление версий прошивок, калибровка автономных мобильных роботов (AMR)

• Прямое взаимодействие с операционным персоналом заказчика, обучение сотрудников склада основам взаимодействия с роботами и системой.

• Обеспечение эффективной работы роботов на своем уровне.

Требования:

• Высшее техническое образование (робототехника, автоматика или связанная область).

• Способность работать в кросс-функциональной команде и эффективно коммуницировать.

• Знание в области разработки ПО на Python, C++ будет преимуществом.

• Практические навыки работы с компьютерным зрением, роботами-манипуляторами или автономными мобильными роботами будут преимуществом.

Мы предлагаем:

- Уникальную возможность работать над комплексными проектами в сфере робототехники и автоматизации;

- График работы 5/2, 9.00-18.00, офис в г.Алматы;

- Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату.