Account Manager

О компании

TASS Vision — технологическая компания, специализирующаяся на AI-аналитике для retail-бизнеса.

Мы внедряем решения на базе компьютерного зрения и искусственного интеллекта, которые помогают розничным сетям:

• анализировать поведение покупателей
• повышать конверсию магазинов
• оптимизировать работу персонала
• принимать управленческие решения на основе данных

Сегодня решения TASS Vision используются международными retail-брендами в странах EMEA.

Обязанности

• Ведение и развитие существующего портфеля клиентов компании
• Построение долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
• Проведение регулярных встреч с клиентами для демонстрации ценности продукта
• Контроль удовлетворенности клиентов и уровня использования системы
• Выявление возможностей для upsell и expansion внутри сети клиента
• Координация работы с технической поддержкой и Customer Success командой
• Сопровождение клиента после внедрения решения
• Участие в продлении контрактов (renewals)
• Контроль выполнения SLA совместно с внутренними командами
• Ведение CRM и отчетности по клиентскому портфелю

Требования

• Опыт работы Account Manager / Key Account Manager / Customer Success Manager от 3–6 лет
• Опыт взаимодействия с B2B клиентами
• Опыт работы с ритейлом или IT-решениями будет преимуществом
• Навыки построения долгосрочных клиентских отношений
• Понимание ценностных (solution/value) продаж
• Умение работать с топ-менеджментом клиентов
• Сильные коммуникационные навыки
• Свободное владение казахским и русским языками
• Готовность к выездным встречам

Условия

• Конкурентная фиксированная заработная плата
• Бонусы за retention, expansion и рост клиентов
• Работа с инновационным AI-продуктом международного уровня
• Возможность карьерного роста в Customer Success / Key Accounts
• Работа в быстрорастущей технологической компании