Менеджер продукта / Product Manager

Мы — динамично развивающаяся онлайн-школа, специализирующаяся на подготовке к ЕНТ на высокие баллы. Наша цель — давать ученикам качественные знания и стабильно высокий результат.

Сейчас мы ищем системного и вовлеченного руководителя, который возьмет под полный контроль наши образовательные продукты (курсы и индивидуальные занятия) и обеспечит бесперебойную работу всех внутренних процессов.

Кого мы ищем: Нам нужен человек, который готов «погрузиться в продукт с головой». Вы будете отвечать за то, чтобы обучение работало как часы: от стабильности расписания до контроля работы кураторов, тех-специалистов и всей команды. Вы должны понимать архитектуру образовательного процесса и уметь предвосхищать события (периоды пробных тестирований, даты подачи заявлений на ЕНТ, пиковые нагрузки и т.п.)

Что предстоит делать (Обязанности):

• Полное операционное управление продуктом: контроль за тем, чтобы курсы и индивидуальные занятия проходили стабильно, без технических и организационных сбоев.
• Синхронизация образовательного трека: планирование и проведение ключевых событий внутри курса (организация пробных тестирований, информирование и контроль сроков подачи заявлений на ЕНТ).
• Набор и управление командой: координация работы преподавателей, администраторов, кураторов, тех-специалистов.
• Контроль качества работы кураторов: обеспечение того, чтобы кураторы не только выполняли регламенты, но и активно работали с мотивацией учеников, отслеживали статус выполнения домашних заданий, вовремя выявляли сложности в понимании материала и организовывали необходимую помощь.
• Оптимизация процессов: аудит текущих внутренних процессов школы, поиск узких мест и внедрение решений, которые сделают путь ученика комфортнее, а работу команды — эффективнее.

Что мы ожидаем от кандидата (Требования):

• Опыт работы в сфере EdTech (онлайн-школы) на позициях продакт-менеджера, проджекта или операционного руководителя от 1 года.
• Глубокое понимание специфики подготовки школьников к экзаменам (знание особенностей ЕНТ будет вашим весомым преимуществом).
• Сильные управленческие навыки: умение ставить задачи, контролировать их выполнение и мотивировать команду (администраторов, кураторов).
• Системное мышление: способность видеть продукт целиком, выстраивать логичные регламенты и инструкции.
• Высокий уровень эмпатии по отношению к ученикам и фокус на образовательном результате.

Что мы предлагаем (Условия):

• Формат работы: полностью удаленная работа.
• График: 5/2, полная занятость.
• Заработная плата: от 200.000 тг, оклад + KPI за выполнение метрик стабильности продукта и удержание учеников (конкретные цифры обсуждаются на собеседовании).
• Возможность напрямую влиять на развитие продукта и видеть реальный результат своей работы.
• Адекватное руководство, готовое поддерживать ваши инициативы по улучшению школы.